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山西省旅发委开展“3.15国际消费者权益日”活动

来源:www.0351auto.com  作者:山西综合信息港  时间:2017-03-26

山西省旅发委开展“3.15国际消费者权益日”活动

为进一步倡导游客文明旅游,理性消费,提高消费者的维权意识,让广大消费者出游更安全、更顺畅、更舒心,3月15日上午,山西省旅游发展委员会在太原南站开展了以“文明旅游,理性消费”为主题的“3.15国际消费者权益日”活动。山西省旅发委行业管理处、山西旅游质量监督管理所、山西省导游协会工作人员组成志愿者服务队,在现场宣传文明旅游常识,为消费者答疑解惑。

活动中,山西旅游质监所工作人员围绕《旅游法》《旅行社条例》等法律法规,向广大游客宣讲了如何“文明出游,理性消费”、如何提防旅游低价陷阱、如何理性维权等旅游常识。志愿者服务队工作人员还在现场发放了《旅游法》《文明旅游出行提示》宣传单等3500余份宣传资料。

活动现场,前来咨询的消费者络绎不绝。省旅游质量监督管理所投诉科科长王丽娜接受采访时表示,此次“3.15国际消费者权益日”活动共接受消费者旅游咨询 200余人次,解答的疑问涉及旅游投诉的途径与解决的方法、导游服务、旅游法律法规等方面的内容。特别要提醒消费者的是,消费者要谨防各种“特价游”“免费游”等低价及零团费诱惑消费陷阱,抵制“不合理低价游”旅游产品,如遇旅游合法权益受到侵害时,一定要理性依法维权,消费者可保留证据以备返程后维权投诉,切不可在旅途中拒绝乘车、登船等,人为扩大损失,致使旅游活动不能正常进行。

山西省旅发委行业管理处处长王钢表示,此次“3.15国际消费者权益日”活动就是为了进一步增强消费者的旅游维权意识和文明旅游意识,倡导科学、合理、健康、文明的旅游消费理念,营造“诚信、优质、文明、和谐”的旅游环境。

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